Ultima actualizare: iulie 2026
Termeni și condiții
Regulile colaborării, scrise clar: cum funcționează ofertarea, ce responsabilități are fiecare parte și ce limite are tehnologia.
1. Identificare
Site-ul kala3d.ro și serviciile Kala3D sunt operate de Adena Well SRL, CUI 50170052, România (denumită „Kala3D”). Contact: office@kala3d.ro, 0772 017 962. [Completează: sediul social și nr. Reg. Com. — vezi README]
2. Obiectul serviciilor
Kala3D oferă servicii de printare și producție 3D personalizată din fișiere 3D existente și, pentru litere volumetrice/logo-uri, din fișiere vectoriale. Kala3D nu oferă scanare 3D, modelare 3D generală de la zero, montaj, asamblare electrică sau corpuri de iluminat complete certificate.
3. Fluxul de ofertare — estimare vs ofertă finală
Orice preț sau estimare comunicată înainte de verificarea fișierului este orientativă și nu constituie ofertă fermă. Oferta finală se confirmă în scris după verificarea fișierului, materialului, culorii, cantității, termenului și fezabilității. Producția începe doar după acceptarea ofertei finale de către client. Trimiterea unui fișier nu echivalează cu acceptarea unei comenzi de către Kala3D.
4. Fișierele clientului — drepturi și licențe
Clientul declară că deține dreptul de a transmite fișierul către Kala3D și de a comanda printarea obiectului, inclusiv drepturile necesare pentru utilizarea dorită. Pentru modelele descărcate online, verificarea licenței (uz personal vs comercial) este responsabilitatea clientului. Kala3D poate refuza producția fișierelor care încalcă drepturi de autor, mărci înregistrate, licențe comerciale, legislația aplicabilă sau politica internă de producție.
5. Confidențialitate asupra fișierelor
Fișierele transmise sunt folosite exclusiv pentru evaluare și producție și nu sunt distribuite terților. La cerere, părțile pot semna un acord de confidențialitate dedicat.
6. Caracteristicile tehnologiei și conformitatea
Piesele produse prin FDM prezintă caracteristici inerente tehnologiei: linii de strat vizibile la inspecție de aproape, toleranțe uzuale de ±0,2–0,4 mm, rezistență direcțională (anizotropie), mici variații de aspect în cadrul seriilor. Acestea nu constituie defecte. Dimensiunea maximă pentru o piesă dintr-o bucată este orientativ 41 × 41 × 44 cm; piesele mai mari se realizează din segmente, cu acordul clientului.
7. Livrare și recepție
Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României, sau prin ridicare personală cu programare. Clientul verifică piesele la primire; neconformitățile se semnalează în maximum 48 de ore de la recepție, cu fotografii. Riscul se transferă la predarea către curier / client, conform ofertei.
8. Garanții și răspundere
Kala3D garantează conformitatea pieselor cu oferta acceptată și cu fișierul transmis. Kala3D nu răspunde pentru: erori existente în fișierul clientului, neadecvarea piesei la o utilizare necomunicată, utilizarea pieselor în aplicații critice pentru siguranță, ori integrarea electrică/montajul realizat de terți. Răspunderea totală este limitată la valoarea comenzii în cauză. Consumatorii beneficiază de drepturile legale aplicabile, care nu sunt afectate de prezenta limitare.
9. Produse personalizate — dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit. c), produsele executate la comandă / personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile aplicabil consumatorilor.
10. Plata
Nu se acceptă plăți direct pe site. Modalitatea de plată (integral sau avans) se comunică odată cu oferta finală, iar facturarea se face de Adena Well SRL.
11. Proprietate intelectuală asupra site-ului
Conținutul site-ului kala3d.ro (texte, grafică, structură) aparține Adena Well SRL și nu poate fi reprodus fără acord scris.
12. Legea aplicabilă
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează amiabil sau, în lipsă, de instanțele competente. Consumatorii pot apela și la platforma SOL / ANPC.
Acest document este un model redactat cu atenție, dar nu înlocuiește consultanța juridică. Recomandăm verificarea de către un avocat înainte de lansare.